情報発信における今後の展望
昨日の続き・・・
私が行おうとしている集計資料の情報発信は、社内でも他に類を見ない新しい試みなので、きっとあらゆるところから反発が出て来るだろう。
その時のために自分の心が折れないように、周到な準備、理論武装をしておきたいのだが・・・
そして今後、どのような反発や突っ込みが考えられるか、そしてその時、どのように対応すればよいのか・・・こちらについて考えてみたい。
できていないこと、数字が悪いことを一切指摘しない
たいてい部長・課長からの事業所への集計資料の発信をする際のコメントは、できていないことを突っ込んだり、数字が悪いことを突っ込んだり、できていることを素晴らしいと褒め称えたり・・・
そんな感じだ。
これが、絶対的な権力者や、ある種カリスマ性を持った人間の言葉なら、事業所の方々は耳を傾けるだろう。
特に絶対的権力者の言葉はある意味、恐怖政治と一緒。
言うことを聞かなかったら、自分自身がどんな状況に貶められるか分からない。
だから、絶対的権力者の言葉には、みんな耳を傾ける。
一方、私はというと・・・
私には絶対的権力なんて持ち合わせていない。当然カリスマ性も持ち合わせていない。
だから、最初から、悪いところ指摘したり、良いところ褒めたとしても、この言葉は事業所の社員には届かないのだ。
届かないどころか、「お前に何が分かんだよ！」・・・と反感食らっておしまい。
二度と私の言うことに耳を傾けてもらえることはないだろう。
だからこそ、私の言葉に耳を傾けてもらうには、それ相応の時間と努力が必要なのだ。
権力もカリスマも持っていない私の言葉を、みんなに聞いてもらうようになるには、一朝一夕では難しいのだ。
最初はどんな発信をすればいい？
じゃ～、その集計資料を送ったとして、何のコメントも載せなければいいのかというと、そういうわけにもいかない。
それならそれで、意識もされずスルーされるだけ。
だから、何らかのコメントを載せる必要はある。
では、どんなコメントを載せればいいのか？
私が考えたのは次の通り
①短い文章で
②この集計資料の数字を上げることの重要性を
③連載形式でコメントする
・・・以上、終了。
①短い文章で
まずはこれが肝心。
他の部長・課長のメッセージは長い。
とても重要なことではあるのだろうが、これでは誰も読む気になれない。
だから、まずは読んでもらうことが1番。
それには、ひと目で見れるように、もしくは読みやすい、または興味のある内容を端的に短い文章だけ添えてあげれば、見てくれるのではないか・・・
②この集計資料の数字を上げることの重要性を
このメールを送るそもそもの目的としては・・・
この資料に目を通してもらい、自分の事業所のこの数字が悪いから、この数字を良くする動きを事業所全体でやろう・・・ということのはず。
ただ、毎日毎日送られてくるこの資料・・・何か意味があるのか？と思われた瞬間、見てもらえなくなる。
だから、この資料の重要性を説明した文章である必要がある。
③連載形式で文章を作成する
ただ、この資料の重要性を説明するには、文章が長くなり過ぎる。
長くなったら誰も読んでくれない。
せいぜい多くても400文字程度・・・これでも長すぎるか。
だから1回の文章は短くせざるを得ない。
だったら、そもそも、連載形式にしてしまえばよいのだは・・・
どうせ、1回で全て覚えてくれるなんて思っていない。
特に事業所の皆さん、所長の皆さんは忙しいのだ。
だから、何回にも分けて、説明してあげることができたとしたら、読んでもらえる可能性が高くなる。
1回で説明しろよ・・・と言われたら
私が始めた新しい試み・・・
色々な反発が考えられる。
例えば・・・
〇こんな何回にも分けて説明するんじゃねーよ、1回で説明しろよ
〇もっと数字の説明をちゃんとして意識させろよ
〇こんなことで、気を引いているんじゃねーよ
・・・etc
ま～色々な言葉を浴びせられるだろう。
でもそれに対してはちゃんと理論武装する。
別に論破することが目的ではない。
最終的にはこの資料の数字の意味を事業所が理解してくれること。
そうすれば、この資料の数字をよくするための動きを、事業所が自走してくれると思っている。
明日はこの理論武装について、お話しする。