スキルとマネジメントのトレードオフにおけるジレンマ
情報システム部門にいる限り、ITの勉強をし続ける必要がある。
ITの世界は技術の進歩が早い。
当たり前と言えば、当たり前だが・・・
昨日、勉強したITの知識が、翌日別の技術の誕生によって、一気に廃れるなんてことも、実際にある話しなわけで・・・
ま～、エンドユーザーだからそこまでのことは、ほぼ起こらないが、それでも、ITのスキルを上げ続ける必要があると、日々実感している。
情報システム部門はIT技術を自社のビジネスに置き換えることが必要
これも当たり前の話しだが、エンドユーザーは、新しいIT技術が世に生まれました～
このことだけを勉強していても意味がない。
問題は、そこから、自分の会社のビジネスモデルに、落とし込めるかどうか・・・これに掛かっている。
ま～、うちの会社の場合、たいていは、ITベンダーが優秀で、そこまで落とし込んだ提案を、経営陣にしてくれていて、こちらは、それに従うだけ・・・のケースが多い。
だから、その部分のノウハウが、自分自身につかないということもあるのだが・・・
新しいIT技術が社内に入ったときの勉強法
ただ、どちらにしても、新しいIT技術が入ってきたときは、その勉強をしなくてはいけない。
座学はもちろんしなくてはいけないし、導入もフォローしなくてはいけないが、1番勉強になるのは、障害対応を行う時だ。
障害対応というのは、システムの仕組を”１”から知っていなければ対応できないことがある。
また、たいていの場合、そのシステムは、パソコンやネットワーク、他のシステムと連動しているものだから、障害を解決するには、それらの周辺知識も一緒に習得しておかなければ、解決には導けない。
だから、障害対応というのは、知識＋経験が必要になる。
知識はもちろん必要だが、過去どれくらいの障害対応を経験したか、自分の引き出しをどれだけ持っているかに掛かっているのだ。
そのため、情報システム部門のメンバーにとって、障害対応というのは、自分のITスキルを高めたり維持するのに、うってつけの場面なのだ。
マネージメントに偏ってくると・・・
ただ、今の私は情報システム部門の中間管理職。
自分のことだけ見ていればよいわけではない。
部署全体を見渡して、障害対応を、部下にやらせなければいけない立場・・・
なぜなら、障害対応を通して部下を成長させるという場面を、できる限りたくさん作らなければならないからだ。
ただ、それは諸刃の剣。
部下に障害対応の経験を積ませれば積ませるほど、自分のスキルアップの機会は奪われていく。
そのため、自分のITスキルを成長させたり、維持したり・・・という機会がどんどん失われていくのだ。
マネージメント層に入ってくると、スキルとマネジメントのトレードオフにおけるジレンマを抱えることになるのだ。
マネージメント層とはいえ、ITスキルを身に付けることは必須
障害対応に触れる機会が少なくなるにつれ、やはり自分のITスキルが維持できなくなってきていることは否めない。
以前なら、パッと思い浮かんだり、すぐに理解できていたITの話しが、だんだんついていけなくなってきた。
ただ、もちろんこのままではいけない。
なぜなら、情報システム部門の中間管理職として、経営陣や他の部署の方々と、ITの話しをしなければいけないのだから・・・
そして、分かりやすく説明したり、判断をする材料を与えなくてはいけない機会が数多く存在する。
だから、ITの勉強は常にしておく必要があるのだ。
どうやって、勉強すればよいのか・・・
そのあたりについては、次回、お話ししたい。