スキルとマネジメントのトレードオフにおけるジレンマ

情報システム部門にいる限り、ITの勉強をし続ける必要がある。

ITの世界は技術の進歩が早い。

当たり前と言えば、当たり前だが・・・

昨日、勉強したITの知識が、翌日別の技術の誕生によって、一気に廃れるなんてことも、実際にある話しなわけで・・・

ま~、エンドユーザーだからそこまでのことは、ほぼ起こらないが、それでも、ITのスキルを上げ続ける必要があると、日々実感している。

情報システム部門はIT技術を自社のビジネスに置き換えることが必要

これも当たり前の話しだが、エンドユーザーは、新しいIT技術が世に生まれました~

このことだけを勉強していても意味がない。

問題は、そこから、自分の会社のビジネスモデルに、落とし込めるかどうか・・・これに掛かっている。

ま~、うちの会社の場合、たいていは、ITベンダーが優秀で、そこまで落とし込んだ提案を、経営陣にしてくれていて、こちらは、それに従うだけ・・・のケースが多い。

だから、その部分のノウハウが、自分自身につかないということもあるのだが・・・

新しいIT技術が社内に入ったときの勉強法

ただ、どちらにしても、新しいIT技術が入ってきたときは、その勉強をしなくてはいけない。

座学はもちろんしなくてはいけないし、導入もフォローしなくてはいけないが、1番勉強になるのは、障害対応を行う時だ。

障害対応というのは、システムの仕組を”1”から知っていなければ対応できないことがある。

また、たいていの場合、そのシステムは、パソコンやネットワーク、他のシステムと連動しているものだから、障害を解決するには、それらの周辺知識も一緒に習得しておかなければ、解決には導けない。

だから、障害対応というのは、知識+経験が必要になる。

知識はもちろん必要だが、過去どれくらいの障害対応を経験したか、自分の引き出しをどれだけ持っているかに掛かっているのだ。

そのため、情報システム部門のメンバーにとって、障害対応というのは、自分のITスキルを高めたり維持するのに、うってつけの場面なのだ。

マネージメントに偏ってくると・・・

ただ、今の私は情報システム部門の中間管理職。

自分のことだけ見ていればよいわけではない。

部署全体を見渡して、障害対応を、部下にやらせなければいけない立場・・・

なぜなら、障害対応を通して部下を成長させるという場面を、できる限りたくさん作らなければならないからだ。

ただ、それは諸刃の剣。

部下に障害対応の経験を積ませれば積ませるほど、自分のスキルアップの機会は奪われていく。

そのため、自分のITスキルを成長させたり、維持したり・・・という機会がどんどん失われていくのだ。

マネージメント層に入ってくると、スキルとマネジメントのトレードオフにおけるジレンマを抱えることになるのだ。

マネージメント層とはいえ、ITスキルを身に付けることは必須

障害対応に触れる機会が少なくなるにつれ、やはり自分のITスキルが維持できなくなってきていることは否めない。

以前なら、パッと思い浮かんだり、すぐに理解できていたITの話しが、だんだんついていけなくなってきた。

ただ、もちろんこのままではいけない。

なぜなら、情報システム部門の中間管理職として、経営陣や他の部署の方々と、ITの話しをしなければいけないのだから・・・

そして、分かりやすく説明したり、判断をする材料を与えなくてはいけない機会が数多く存在する。

だから、ITの勉強は常にしておく必要があるのだ。

どうやって、勉強すればよいのか・・・

そのあたりについては、次回、お話ししたい。