社内の情報格差・・・最後の最後は自己責任
このコロナ禍において、必要に迫られ進められているテレワーク環境。
これまでにも会社の方針が大きく変わることはあったが、今回のテレワーク環境構築は、社内SEである私が経験してきた中でも、間違いなくベスト３（ワースト３？）に入る大変革である。
そんな中、最近印象に残った出来事があった。
私達に情報がおりてこない！
テレワーク環境構築で、様々な部署の人間が、経営者層の指示のもと、疲労困憊になりながら動き回っている。
社内SEである私も、テレワークはITで解決しなければならない課題が多いため、頭がショートしそうになりながら動いている。
そんなある日、テレワークを進める上で、ある部署にどうしてもお願いしなければならない案件があった。
その部署の部長を始め社員の方の前で、こんなことをお願いしたいと伝えると、その部署のある人からこんなことを言われた。
「なんで、そういう話し、もっと早く話してくれないのかな！何だかテレワークの準備について、色々なところから断片的な情報しかこなくてさ！箇条書きでもいいから、今どんな感じか、教えて欲しいんだけど！」
ま～そんな感じでまくし立てられた。
私も、
「いや～、私達も色々なこと言われていて、パンクしていて、なかなかアウトプットして情報共有する余裕がないんですよ～、すいません。」
そんな感じで、ペコペコしたら・・・
「そっちの部署には情報あるかもしれないけど、私達には何の情報もおりてこないんだけど！それで結局こんな形で、最後はこっちにしわ寄せがくるんだからさ！」
ま～そんな感じでまくし立てられた。
私は・・・内心イラっとした。
私の心のつぶやき
あんた、そんな風にこっちのこと見てたのかい。
でもテレワークがどんな進捗になっているか、毎日打ち合わせしているから、あんたの上司もその情報は知ってるはずなんだけど。
そっから情報は来てないのかい？
それで、どんな状況かも知らないって、こっちに言うんじゃね～よ。
そんなこと、まずこっちじゃなくて隣の上司に言えよ。
そもそも、自分で隣の上司に聞かないのかい？
テレワークの準備ってのは会社にとって一大事。
自分の部署、自分自身に降りかかってきそうな課題・案件くらい何となく想像できね～のか？
それに断片的にでも情報が来るんだったら、それを自分でつなぎ合わせて全体像を把握する。それで足りない情報は自分自身で取りに行く。それくらいしないと、今のこの状況から置き去りにされるぞ！
こんなに周り（一部の人間達）がバタバタしてるの見て、何とも思わないかい？
情報持っているバタバタしている人間が、あなたの席にわざわざ来て、懇切丁寧に、
「今、テレワークの動きはこんな風になって、いつまでにこんな作業が発生しそうで、あなたは恐らくこんな役割を言われると思うので、心の準備お願いしますね。」
自分の席にただ座っているだけで、教えてもらえると思っているのかい？
それはあまりにも危機感なさすぎるんじゃない？
テレワークが実現すれば情報格差はますます広がる
もちろん口には出していない。ま～顔には出ていたかもしれないが・・・
ただ、今回のこの意見を聞いて、改めて認識したことがある。
〇自分に情報が来ないのは、これまで自分自身が過去どんな動きをしてきたかに左右される。情報が入ってくるポジションについていること、もしくはこいつには情報を与えた方が会社にとって都合がいいと思われる人材になっておくことが重要。少なくとも有事の際にこんな意見を言う人に、情報は入ってこないのだ。
〇自分の席にいるだけで入ってくる情報だけでは、全く足りない。自分で判断したり、どんな動きをすればいいか考えたりするには・・・
〇テレワークになったら、ますますコミュニケーションは取りづらくなる。こんな意見を言う人は、今まで以上に必要な情報が入ってこなくなるだろう。
・・・etc
テレワークを始めると、1人で行う作業の効率は劇的に上がる。
周りに人がいないから・・・
そしてテレワークを始めると、コミュニケーションを取らなければいけない仕事の効率は劇的に下がる。
周りに人がいないから・・・
それは仕事を進めるにあたり、必要な情報が決定的に足りなくなることと同意。
結局、どんな時でも、こんな意見を言う社員にだけはなってはいけないと強く認識させられた出来事だった。
でも確かに、自分に情報が入ってこなかったら、嫌な気分なんだろうな・・・
今回意見を言ってくれた人には、定期的に知っている情報は渡すことにしよう。
なんせ、その人が持っている力も、様々な局面で借りる必要がでてくるだろうから・・・
その人に脱落されたら、結局私自身が困ったことになるだろうから・・・