定期的に起こる自分自身では回避できないピンチ・・・③会社の方針が大きく変わる時
３つめの不可避なピンチ・・・会社の方針が大きく変わる時。
これは会社として相当大きな方針転換をしたとき、振り落とされないようにしっかりしがみついて行かないと、置き去りにされてしまうということ・・・
最近で言えば、コロナ禍の影響で、会社がテレワーク環境を導入したことだ。
経営者層は今より良くしようとして決断している
何でこんな方針転換するんだろう・・・
情報の少ない私達一般社員は、よく考えもせずこんなことを口走る。
でも我が社の経営者層は皆、すべからく努力をし続けている。
世の中のことを勉強し、世の中の変化に会社がついていけるように、会社も時には強引に、時にはそれとなく、変化させていく。
ただ、大きな方針転換をしようとするときは、反対勢力をねじ伏せ、強引に変化させることが往々にしてある。
勉強不足の一般社員には、丁寧な説明もなく、何やってんだろう・・・と思うこともままあるが、経営者層に懇切丁寧な説明をしている余裕はない。
結局大きな決断をするときに、経営者層が1番考えていることは、今より会社を良くしようとして決定していることは間違いない。
大きな方針転換、改革は誰も正解が分からない
ただ、これを実行しようとしたときに、様々な問題が出て来る。
そのうちの１つが、誰も正解が分からないということだ。
経営者層が、今よりも良くしようと決断した大きな方針転換も、これが正解の道筋だ！・・・と全て分かっているわけではない。
むしろ経営者層の仕事は、大きな方針転換を決定するところまで・・・
それ以降は部長以下の従業員が、任されている部署の叡智を結集して、後はよろしく・・・というスタンスがほとんどだ。
ま～、それでも色々判断しなくてはいけない場面は随所に出て来るから、その都度経営者層の判断や決断は必要となるのだが・・・
そして任された人達は、正解のない道筋を見つける作業が始まる。
例えば、テレワーク環境導入といっても、やることは無数にあるわけだ。
〇自宅で作業するためのパソコンをどうするか・・・
〇自宅の通信環境をどうするか・・・
〇コロナ対策で出社率を強引に減らすため、フリーアドレスを導入する・・・
〇自宅では物理的な紙の資料は利用できないから、ペーパーレス化を進めなくては・・・
〇勤怠管理をどうするか・・・
・・・etc
多分、この大プロジェクトを進めるだけで、細かなことを含めれば30個くらいのプロジェクトが同時進行していたはずだ。
そして、その1個1個に正解がないもんだから、ずーっと手探りで進めることになった。
自分で答えを出しても、経費の問題や意見の違いで差戻になったり、駄目だしされたり・・・
社員にとってかなり辛い期間だったことは間違いない。
仕事の負担は一時的に通常時の3倍に・・・
みんな、自分の通常業務も持っているのに、これらのプロジェクトも任されて、仕事の負担は一時的に3倍になった。
なぜ3倍か・・・
〇通常の業務を持っている
〇新たなプロジェクトを掛け持つことになる
〇そのプロジェクトが分からないことだらけ・・・
つまり3倍。
そして実はもう一つ、辛かったことがある。
やりたいことと、やらなくてはいけないことの狭間で
大きな方針転換があった時、経営者層や上層部は、とかく自分達がやりたいことを部下にやらせようとする。
せっかく方針転換するのだから、それは当たり前の話し。
ただ問題は中間管理職以下の一般社員だ。
こちらは、大きな方針転換があった時、事務的に必ずやらなければならないことがある。
そう・・・必ずやらなければいけないことがあるのに、その上、経営者層・上層部は自分たちがやりたいことを部下に指示する。
・・・かと言って、その事務的に必ずやらなければいけないことは、中間管理職以下の人員で賄わなくてはいけないから、おかしなことになってくる。
例えは、席を減らすのであれば、机の移動はしなくてはいけないし、荷物も片づけなきゃいけない。
勤怠管理を変えるのであれば、それ用のアプリケーションを探したり、導入したり、運用方法を説明したりしなくてはいけない。それはそもそも絶対に事務的にやらなければいけない作業・・・
でも経営者層や上層部は、その上でアプリのシミュレーションをさせたり、比較検討をさせたり、費用対効果を求めたり・・・
いや、それも必要かもしれないが、現場の人間にとっては、そんなもん、後回しにして欲しいというところ。
結局、現場の人間の負担は増え、うまく対処しないと、ストレスや心が壊れてゲーム終了となるのである。
自分自身に起こるピンチはデメリットしかないのか・・・
しかしこれらのピンチも実は悪いことばかりではない。
少ないけど、良いこともあるのだ。
それについては明日、お話ししたいと思う。